Terugbetalingsbeleid

 

Jouw tevredenheid staat bij ons voorop

Bij Tesoros begrijpen we dat online shoppen soms een sprong in het diepe kan zijn. We willen dan ook dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht er onverhoopt toch iets niet helemaal naar wens zijn, dan staan we voor je klaar om het op te lossen.

Niet helemaal tevreden? Geen probleem!

Het kan gebeuren dat een artikel niet helemaal is wat je ervan verwachtte. Daarom kun je binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling aan ons retourneren. Voordat je een artikel terugstuurt, vragen we je vriendelijk om even contact met ons op te nemen en de volgende informatie door te geven: je naam, ordernummer en de reden van retour. Dit helpt ons om jouw Tesoros ervaring continu te verbeteren.

Let op de volgende punten bij het retourneren:

• Verzendkosten: Deze zijn voor jouw rekening. We raden je aan om je retourzending traceerbaar te versturen. Zo heb je altijd bewijs van verzending en kunnen we je retour soepel verwerken.
• Verpakking: Zorg ervoor dat je de items in dezelfde verpakking terugstuurt als waarin je ze ontvangen hebt. Dit voorkomt beschadigingen tijdens het transport.
• Staat van het product: We kunnen alleen producten terugnemen die onbeschadigd, compleet en ongedragen zijn.

Helaas kunnen we de volgende items niet terugnemen:

• Vulvalicious zeep: Om hygiënische redenen accepteren we geen retouren van zeep.

Jouw ervaringen helpen ons en anderen

We zijn trots op de positieve feedback die we van onze klanten krijgen. Jouw ervaringen helpen niet alleen ons om onze service te verbeteren, maar ze zijn ook een bron van vertrouwen voor anderen. Door jouw ervaringen te delen, help je anderen bij het maken van een weloverwogen keuze. Jouw aanbevelingen zijn goud waard en maken jou tot een ware ambassadeur van Tesoros.

Samen bouwen we aan een community

Door je ervaringen te delen, draag je bij aan een positieve sfeer en help je ons om een community te bouwen van tevreden klanten. We waarderen je feedback enorm en zien je graag terug als een trotse drager van onze Tesoros. Jouw tevredenheid en aanbevelingen zijn de drijvende kracht achter ons merk.

Tot slot

We hopen dat je veel plezier beleeft aan je aankopen bij Tesoros. Mocht er iets niet helemaal naar wens zijn, dan staan we klaar om je te helpen. Jouw tevredenheid is onze prioriteit en we werken hard om ervoor te zorgen dat je ervaring met ons niets minder dan uitstekend is.

Bedankt voor je vertrouwen in Tesoros. Samen maken we van elke aankoop een bijzondere ervaring.