FAQ's

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?

Je bestelling wordt binnen 1-4 dagen verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail. De levering hangt af van de koerier, maar meestal is het de volgende werkdag.

Hoe kan ik betalen?

Je kunt veilig betalen met iDeal, PayPal, Mastercard of Visa. Zodra de betaling is gelukt, verzenden we je bestelling.

Wat als ik niet tevreden ben?

Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent, kun je het item binnen 14 dagen na ontvangst retourneren met uitzondering van handmade zeep. Neem eerst contact met ons op met de details van je bestelling.

Hoe word ik terugbetaald?

Zodra we het geretourneerde item in originele staat hebben ontvangen, ontvang je een terugbetaling voor de aankoopprijs (exclusief daadwerkelijke verzendkosten) op de oorspronkelijke betaalmethode.

Wat zit er in de zeep?

Bij Tesoros gebruiken we alleen de beste organische ingrediënten en de magie van handwerk. Waarom? Omdat we geloven dat jouw huid het beste verdient. Gedestilleerd water, kokosolie, cacaoboter, sheaboter, olijfolie, koolzaadolie, natriumhydroxide, ricinusolie, zijdevezels, essentiële ingrediënten en cosmetisch pigment; elk ingrediënt is zorgvuldig geselecteerd om je huid te voeden en te verzorgen.